- HOME
- GUIDE
GUIDE
회원가입 안내
会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。
주문 안내
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
결제안내
- クレジットカード決済
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- PayPal
배송안내
- 배송 방법 : 宅配
- 배송 지역 : 全国
- 배송 비용 : 海外配送 ： 注文商品の重量別に異なる配送料が策定されます。
- 배송 기간 : 6日 ~ 13日
- 배송 안내 : 商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
当日発送はできませんのでご了承ください。
- 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。
- 通関及び関税
海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。
교환/반품안내
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「配送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。
2. 交換および返品について
※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様都合による交換および返品される際、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。
- 交換・返品をお受けできる商品
商品を受取ってから○○日以内の商品
着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品
間違って送られた商品
不良品、または損傷して到着した商品
交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合
- 交換・返品をお受けできない商品
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合
使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)
3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて｢お問い合わせ｣までご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
【返品の手順】
１）商品受領日から○日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付お願いいたします。
２）返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
３）返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
- 変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。
사용시 주의사항
[일상적인 착용]평상시에 착용하시든, 간혹 착용하시든, 귀하의 주얼리는 매우 특별한 제품으로 세심한 주의가 요구되는 제품입니다.
다음과 같이 관리 요령을 준수하시면 매즈믹 주얼리를 본래의 상태로 오랫동한 유지하실 수 있습니다.
- 귀하의 주얼리를 시간을 갖고 소중히 다루십시오
- 손을 씻거나 향수를 뿌릴때, 혹은 화장품을 바를 때에는 주얼리를 빼주시기 바랍니다.
비누, 향수, 화장품 성품은 짧은 헹굼으로는 제거되지 않으며, 주얼리의 틈새에 끼어 제품을 부식시키는 물질을 형성합니다.
따라서 장기적으로는 주얼리의 조기 마모를 유발할 수 있습니다.
- 세제나 살충제와 오랜 시간 접촉하게 되면, 주얼리에 손상이 갈 수 있습니다.
- 주얼리를 선택하실 때, 귀하의 생활환경을 염두에 두시고 고르시는 것이 좋습니다.
제품에 충격이 가해지거나,스크래치가 생기는 것을 방지하기 위해, 해변이나 수영장 혹은 운동시에는 가급적 착용하지 않는 것이 좋습니다.
- 마찰이 발생할 수 있으니 펜던트를 체인에서 자주 움직이게 하지 마십시오.
- 주얼리를 강한 열기나 엑스레이 광선, 방사선에 너무 가까이 놓지 마십시오.
주얼리를 착용하시기 전, 주얼리를 잠시 확인해 보십시오.
- 잠금장치와 안전장치가 잘 잠겨 있는지 확인하십시오.
- 보석의 세팅이 움직이지 않는지 확인하십시오.
- 주얼리를 귀에 가까이 대고 흔들어 보십시오.
이때 아주 약한 소리라도 들린다면, 보석이 완벽하게 고정된 상태가 아님을 알 수 있습니다.
- 만약 아주 조그만한 이상이라도 발견되시변, 매즈믹에서 점검을 마칠 때까지 착용하지 않으실 것을 권장합니다.
귀하의 주얼리는 정기적으로 세척해주셔야 합니다.
다이아몬드, 진주, 루비, 사파이어 등과 같은 보석이 세팅된 주얼리나 여러 개의 보석이 세팅된 주얼리의 경우,
매즈믹에 문의하시어 전문가에게 세척을 의뢰하시기 바랍니다.
1년에 한 번 씩 매즈믹에 방문하시어 귀하의 주얼리 제품에 대한 점검, 세척 , 보수 등의 서비스를 받으시기 바랍니다.
- 주얼리 제품을 한데 모아서 보관하시면, 서로 부딪히며 흠집을 낼 수 있으니
제품을 개별적으로 보관하실 것을 권장합니다.
제품 구입시 제공된 매즈믹 케이스에 하나씩 넣어 보관하십시오.
- 체인의 끝을 잠궈 평평한 곳에 보관하시면, 체인이 엉켜서 매듭이 생기는 것을 방지할 수 있습니다.
- 제품들을 필히 개별적으로 보관하시고, 한 곳에 모아 두지 않으시길 바랍니다.
